Le relazioni autentiche sono proprio una cosa bella, soprattutto quando nascono in modo inaspettato. Questo ho pensato leggendo la lettera ricevuta questa mattina: l'invito al matrimonio di una coppia di cari amici. Ripenso alla loro storia e mi scappa un sorriso, ricordando che si sono conosciuti per puro caso, attraverso un'app di incontri. Riflettendoci bene è un po’ allo stesso modo che si instaurano partnership anche tra aziende. Nel nostro caso, ad esempio, può bastare una ricerca su Google del tipo “produttori di materie plastiche” per far nascere un legame che può durare anni. Se la relazione sarà fiorente o tossica, beh, questo dipende dalla buona volontà di entrambe le parti. Ma allora, come trovare il fornitore di masterbatch e materie plastiche che fa al caso nostro? Non è solo questione di fortuna, ma anche di saper riconoscere il giusto match!
Scegliere un fornitore di materie plastiche che risponda alle esigenze della propria azienda non è un compito facile. Infatti, se una partnership funziona come un matrimonio, trovare un’impresa alleata è un po’ come cercare il marito ideale… Non ci si può accontentare! Pronunciare il fatidico “sì” è una scelta da fare con consapevolezza. Ovviamente, questo non può dipendere solamente da un fattore. Prova a pensare per un attimo all’elenco delle caratteristiche che deve avere il compagno dei sogni. Una lista decisamente lunga, vero? Ecco, tra aziende funziona allo stesso modo. Una collaborazione, per essere solida, deve radicarsi su valori chiari, ben definiti e distintivi. Perciò la decisione del fornitore di masterbatch non deve essere banale, un po’ come quando dobbiamo prepararci il pranzo di fretta e ci accontentiamo di una pasta in bianco. Trovare un vero collaboratore non è questione di una pausa pranzo, ma è un legame che potrebbe accompagnarci per tutta la vita.
Mettiamo caso di aver trovato il partner dei nostri sogni. Le cose potrebbero comunque andare male se tale individuo non fosse in grado di rispondere alle nostre esigenze. Ad esempio, è inutile che un marito organizzi con cura una vacanza sulle Dolomiti, con escursioni panoramiche e pranzi nei rifugi più belli, quando la moglie non desidera altro che rilassarsi su una spiaggia in riva al mare. O ancora, proporre al partner di uscire per una romantica cena a base di sushi potrebbe non essere l’ideale se la controparte è allergica al pesce. Questi esempi molto semplici indicano che in una buona relazione è importante comprendere innanzitutto i bisogni dell’altro. Anche la fornitura di materie plastiche e masterbatch funziona allo stesso modo. È importante affidarsi a qualcuno che abbia una grande capacità di comprensione dei nostri bisogni di impresa, per esempio l’andamento del nostro mercato o i nodi critici nella produzione dei nostri prodotti.
Il problema di molti è la mancanza di comunicazione efficace, ovvero la capacità di un interlocutore di esprimersi in modo chiaro e l’abilità dell’ascoltatore di interpretare il messaggio. Un paziente che si reca dal dottore lamentando di avere mal di pancia sta esprimendo un disagio. Sfortunatamente, una moltitudine di malattie causa tale sintomo. Per quanto il dottore sia plurilaureato, bisognerebbe che il paziente si sforzasse di essere più specifico nel descrivere il suo male. Però, non tutti hanno il dono della precisione. Qui entra in gioco l’esperienza: un bravo medico, con anni di lavoro alle spalle, è in grado di capire cosa tormenti la pancia del paziente anche se egli non sa spiegarsi bene. Comprendere il messaggio andando oltre alla sua superficie è una dote che matura nel tempo, necessaria anche per un buon partner nella fornitura di materie plastiche. Allora, nella ricerca di una partnership, diventa importante affidarsi a qualcuno dal bagaglio di conoscenze consolidato, in grado di cogliere esigenze che vanno oltre le semplici richieste primarie.
A volte non c’è comunicazione efficace perché manca la trasparenza. Capita anche nelle relazioni. Un esempio? “Amore, che cos’hai?” chiede lui, quando lei è palesemente imbronciata. “Niente.” la risposta che arriva scocciata. Se ci si sforzasse di ammettere in modo limpido che qualcosa non va, saremmo tutti più felici. La poca chiarezza capita anche nella fase di acquisto di materie prime. Ciò perché il personale contabile ha problemi diversi rispetto ai colleghi che lavorano in laboratorio o in produzione. Per avviare una partnership solida, è importante essere il più trasparenti possibile e cercare di comunicare al meglio tutti i bisogni, non solo quelli di chi compra le materie plastiche per il magazzino. Concedere al fornitore di sbirciare oltre la scrivania dell’ufficio acquisti non significa aprire le porte dell’azienda alle spie del KGB, ma concedere al nostro partner la possibilità di darci una mano. È tutta questione di fiducia.
Quindi, quali caratteristiche deve avere il produttore di masterbatch e materie plastiche ideale? La risposta è davvero soggettiva, un po’ come il partner dei sogni. A ciascuno il suo. Sicuramente, però, se non vogliamo instaurare una partnership banale, il nostro match deve essere con qualcuno su cui si può fare affidamento. Un’azienda composta da persone di fiducia (e, perchè no, magari anche simpatiche!) a cui possiamo esprimere le nostre difficoltà apertamente. Qualcuno che sia disponibile per noi, che ci segua quando sorgono problemi, che ci faccia sentire accompagnati e non abbandonati a noi stessi. In un settore delicato come quello delle materie plastiche in cui c’è bisogno di un’ampia conoscenza di chimica e fisica, è importante avere vicino una realtà solida che sappia colmare le nostre lacune scientifiche. Insomma, qualcuno che sia sul pezzo. Un partner è come un amico, un compagno: alla domanda “ci sei?” deve rispondere “eccomi!”.
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